جالب هست که بدانیم امروزه در بسیاری از سازمان های بین المللی از قبیل سازمان ملل متحد با توجه به مزایای روش های غیر رسمی حل و فصل اختلافات از جمله سرعت بالا و هزینه کم، نهادهای داخلی جهت ارائه این روش ها در مسیر حل اختلافات میان پرسنل این سازمان ها با یکدیگر ایجاد شده است.
یکی از قدیمی ترین روش ها در جهت حل اختلافات در طول تاریخ از گذشته تا به امروز “مذاکره” میان طرفین اختلاف می باشد. تشکیل یک جلسه میان طرفین اصلی اختلاف و طرح مسائل مورد اختلاف از سوی آنها در واقع شروع فرآیند مذاکره در راستای حل اختلافات است؛ در این روش نکته مهم حضور طرفین اصلی اختلاف در جریان مذاکرات است و باید توجه داشته باشیم این جلسه در جهت حل اختلاف و دستیابی به یک راه حل عملی برای طرفین می باشد. در جلسه مذاکره ابتدا موارد اختلافی مطرح می شود و سپس طرفین مواضع خود را در قبال آن مطرح نموده و سعی می نمایند تا از این میان راهی را که منافع طرفین را تامین نماید انتخاب نمایند.
باید توجه داشت که ممکن است جلسات مذاکره میان طرفین زمان بر باشد اما با توجه به مزایای آن از جمله صرفه جویی در زمان و هزینه و از همه مهمتر پیشگیری از ایجاد تنش بیشتر میان طرفین دارای پیامد های مثبتی نسبت به روش ها و راهکارهای قضایی موجود می باشد. اما ممکن است این موضوع نگران کننده در ذهن ایجاد شود که ضمانت اجرای توافق حاصل شده میان طرفین چیست؟ چون در این روش قاضی حکم دادگاه وجود ندارد. در پاسخ به این سوال باید گفت که اولاً توصیه می شود بعد از پایان مذاکرات لازم است تا صورت جلسه حاوی موارد مورد توافق از سوی طرفین مورد امضاء قرار گرفته و از باب حصول اطمینان خاطر این امضاء در دفتر خانه اسناد رسمی و در حضور سردفتر انجام گیرد و امضاء طرفین از سوی دفتر خانه مورد تایید قرار گیرد.
در پایان مجدداً متذکر می شویم که این یک راه حل قضایی نیست و قطعاً ضمانت اجرایی مانند احکام صادر از دادگاه را ندارد و از همین سو این روش تنها برای اختلافات غیر مالی و ساده مورد استفاده قرار میگیرد. نکته مهم اینکه تاکید می گردد برای استفاده از روش مذاکره برای حل اختلافات حتماً ای یک مشاور حقوقی یا وکیل مشاوره یا راهنمایی بگیرید. چراکه امکان این موضوع وجد خواهد داشت که در آینده مشروح این مذاکرات و توافقات در مواردی در مراجع رسمی مورد استناد قرار گیرد. این روش در زمانی کاربرد دارد که اختلافات ساده، غیر مالی و ابتدایی بروز پیدا کرده باشد و لازم است ضمن حفظ روابط تیمی میان اعضاء و کاهش تنش ، اختلافات به سرعت حل و فصل گردند.
سید صادق ذبیحی