وقتی شرایط بحرانی می شود و شرکت شما در شرایط خاصی قرار می گیرد، ممکن است تمایل اولیه شما این باشد که به سختی کار کنید. یقینا، شما می خواهید اطمینان حاصل کنید که هیچ چیز خراب نمی شود و از هر راه حلی که ممکن است به ثبات تجارت شما کمک کند استفاده می کنید. اما این که دائما به خودتان سختی دهید و سخت کار کنید ممکن است نتیجه ی مورد نظر را نداشته باشد و شاید نتیجه مناسبی برای شرکت شما نداشته باشد.
در شرایط اورژانسی سطح استرس از همیشه بالاتر خواهد بود
هر بحرانی – خواه طوفان، آتش سوزی و یا هر شرایطی که همه گیر باشد – به طور طبیعی سطح استرسی را که شما و کارمندانتان احساس می کنید بالا می برد. حتی اگر ساعات طولانی تری کار نکنید (که احتمالاً این کار را خواهید کرد)، مطمئناً عدم اطمینان و نگرانی در مورد آنچه پیش خواهد آمد افزایش می یابد و ممکن است متوجه شوید که منابع مورد نیازنتان بسیار کمیاب تر از حد مطلوب برای حرکت به جلو هستند. در همان زمان، اکثر رهبران متوجه خواهند شد که دیگران در حال ارزیابی عملکرد آنها از در زمان بحران هستند تا تعیین کنند که آیا صاحبان قدرت واقعا لیاقت آن را دارند یا خیر. در چنین شرایطی فشار زیادی برای دریافت پاسخ درست وجود دارد، حتی اگر بحران عظیم و بی سابقه باشد و هیچ کتابی برای دنبال کردن وجود نداشته باشد.
تأثیر استرس بر کارگران، رهبران و عموم مردم امری کاملاً مستند است. به عنوان مثال می دانیم که استرس می تواند در خواب اختلال ایجاد کند، فشار خون را بالا ببرد و خلاقیت را از بین ببرد. در شرایط کنونی که بسیاری از ما در خانه کار می کنیم ، استراحت دادن به مغز هنگام خواب حتی به مراتب سخت تر است. در طول این مدت گاهی نیمه شب از خواب بیدار شده ام و کاری را به یاد می آورم که باید انجام دهم و به جای اینکه صبح آن را حل کنم ، بلند می شوم و شروع به کار می کنم. با وجود اینکه که سطح تحمل استرس در هر شخص منحصر به فرد است، نکته اصلی این است که در مواقع بحرانی می توان از دشوارترین موارد در هنگام حفظ باروری و حفظ سلامت روحی و جسمی یاد کرد. و همچنین، هنگامی که برای به حداقل رساندن استرس خود تلاش موثری انجام می دهید، از تصمیم گیری، خلق و خو و توانایی تولید ایده های عالی در خودتان محافظت می کنید، همه اینها در واقع احتمال افزایش پاسخگویی به معضلات پیش روی شما را بیشتر می کند.
چگونه میتوان اطمینان حاصل کرد که شما و تیمتان رو به پیشرفت هستید؟
آنچه باعث کاهش استرس در افراد می شود یکنواخت و یا یکسان نیست. هر چیزی از خواندن کتاب تا قدم زدن می تواند در جهت کاهش استرس موثر باشد. بنابراین نیازی نیست که در هنگام یافتن آرامش با یک فیلمنامه مطابقت داشته باشید. مسئله اصلی این است که به راحتی بتوانید با اطمینان از کار خود فاصله بگیرید و هر فعالیتی را که باعث حفظ آرامش شما می شود انجام دهید. سابینا نواز برای مجله Harvard Business Review نکاتی را برای مدیران ذکر کرده است تا کارمندانشان بتوانند تعادل خود را هنگام کار در خانه ایجاد کنند. آنها عبارتند از:
- ارائه وضوح بیشتر در مورد سیاست های تعطیلات / زمان مرخصی، و همچنین سایر مراجع بهداشتی
- تعریف مجدد تعطیلات (به عنوان مثال، زمان خانواده، مراقبت و مراقبت از خود به جای مسافرت)
- نشان دادن مراقبت از نیروی کار خود (به عنوان مثال، ارائه انعطاف پذیری بیشتر)
- مدلسازی رفتارها (به عنوان مثال، تعیین مرزها)
- تغییر دوره ها زمانی (به عنوان مثال، وقفه های کوتاه مدت مکرر به جای وقفه های پراکنده طولانی، زیرا استرس بالاتر نیاز به بهبودی مکرر دارد)
- فعال کردن تیم خود (به عنوان مثال، درخواست کارگران برای پوشش دادن یکدیگر)
البته، این فقط یک شروع است. همچنین ممکن است متوجه شوید که اتوماسیون می تواند به شما کمک کند یا ترفندهایی مانند روش پومودورو به شما این امکان را می دهد تمرکز خوبی داشته باشید تا بتوانید کارها را به طور موثر انجام دهید. و داشتن یک فکر خوب برای بهبود وضعیت فاجعه بسیار مفید بوده و همچنین در شرایط اضطراری بسیار گره گشا میباشد و اگر از پیش پروتکل هایی را طراحی و پیشبینی نکنید این مشکلات رخ خواهند داد.
همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که اتفاق غیر منتظره مشخصه یک بحران می باشد. تلاش برای پیش بینی هر سناریوی کوچک غیرممکن است و فقط استرس اوضاع را بیشتر می کند. تمام تلاش خود را بکنید تا فقط روی ریسک هایی که بیشترین احتمال تحقق را دارند تمرکز کنید. محققان و تحلیل گران داده برای این منظور همراه شما هستند.
سرانجام، هنگامی که خود را برای یک بحران آماده می کنید و به این منظور کار می کنید، متوجه می شوید که یک فرصت نادر برای ارزیابی مجدد سیستم های بزرگتر تجارت ، صنعت و فرهنگ خود دارید. به عنوان مثال، افزایش روزهای مرخصی استحقاقی می تواند وقفه ها را از نظر اقتصادی راحت تر کند و کنار گذاشتن مفهوم شیفت کاری خاص به نفع عملکرد بهینه می تواند شما و تیم شما را تشویق به زمان بندی کند وقتی در طول روز واقعاً احساس انگیزه و شادابی می کنید.
کلام آخر
یک بحران برای رهبر زمانی نیست که احساس شرمساری کند و اعتماد به نفس خود را از دست دهد. مدیریت موثر بحران نیاز به حفظ خونسردی دارد و اگر به موقع در دسترس باشید نمی توانید این کار را به خوبی انجام دهید. ذهنیت خود را تغییر دهید تا تعطیلات را به عنوان بخشی اساسی از پاسخ خود مشاهده کنید و اطمینان حاصل کنید که تیم شما در صورت لزوم با خروج از سیستم احساس راحتی می کنند ، به خصوص وقتی که اکنون خیلی از یکدیگر دور هستید، به راحتی می توان به سیستم وارد شد. نگاهی به عملیات روزمره و سیستمیک خود به روشی چند بعدی، متقابل و بین فردی، به شما کمک می کند آنچه را که شما را از ترغیب و کاهش استرس در مواقع ضروری باز می دارد، بازسازی کنید.